ebuero: Telefonsekretariat statt zusätzlicher Kraft am Empfang

Inhalt

1. Was ebuero leistet
2. Stärken und Grenzen
3. Preise
4. Fragen an ebuero
5. Quellen

Art	Telefonsekretariat
Hauptsitz	Berlin
Preise	Veröffentlicht
Website	ebuero.de

Das Sekretariatsteam von ebuero nimmt Anrufe im Namen des Unternehmens entgegen, leitet sie weiter, erteilt Auskünfte und vereinbart Termine⁠1ebuero Telefonsekretariatebuero. Für Betriebe, deren Mehrarbeit vor allem am Telefon entsteht, ist das eine Alternative zur zusätzlichen Kraft am Empfang.

Am besten für: Betriebe, deren Engpass am Telefon liegt: Anrufe annehmen, weiterleiten, Auskünfte geben und Termine vereinbaren, ohne zusätzliche Kraft am Empfang.

Weniger geeignet für: Arbeit jenseits des Telefons, etwa Buchhaltung, Bestellungen oder Kundenschriftverkehr.

Was ebuero leistet

Über Anrufe informiert ebuero per App, Kundenportal oder CRM-Anbindung. Nach eigenen Angaben werden alle Daten ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert. Für den Start nennt die Seite 50 € Startguthaben, keine Anmelde- oder Einrichtungsgebühr und keine Grundgebühr im ersten Monat⁠1ebuero Telefonsekretariatebuero.

Das Preisverzeichnis (Stand 28. März 2024) ist vollständig öffentlich: Grundgebühr 59,90 €, 99,90 € oder 179,90 € netto im Monat je nach Tarif, Anrufentgegennahme 1,39 €, 1,19 € oder 1,04 € netto je Anruf und dieselben Beträge für die Anrufbearbeitung je angefangene Minute. Ein Tarifwechsel ist jederzeit zum nächsten Rechnungsstichtag möglich⁠2Preisverzeichnis Telefonsekretariatebuero · 28. März 2024.

Stärken und Grenzen

Stärken

• Vollständiges Preisverzeichnis mit Grundgebühren und Preisen je Anruf und Minute.
• Keine lange Vertragsbindung; ein Tarifwechsel ist jederzeit zum nächsten Rechnungsstichtag möglich.
• Anbindung an das CRM des Unternehmens ist vorgesehen.

Grenzen

• Deckt nur Telefon und Terminvereinbarung ab.
• Bei vielen Anrufen steigen die Kosten mit jedem Anruf und jeder Minute.
• Die Seite nennt Server in der EU, aber nicht ausdrücklich Deutschland.

Eine andere Option wählen, wenn: Die Mehrarbeit liegt nicht am Telefon, sondern im Postfach, in der Buchhaltung oder im Einkauf.

Preise

Veröffentlicht (netto): Grundgebühr 59,90 €, 99,90 € oder 179,90 € im Monat; Anrufentgegennahme 1,39 €, 1,19 € oder 1,04 € je Anruf.

Fragen an ebuero

• Wie viele Anrufe und Minuten fallen bei unserem Anrufaufkommen voraussichtlich an, und welcher Tarif ist dann der günstigste?
• Welche CRM-Systeme lassen sich anbinden?
• In welchem Land stehen die Server, und wer verarbeitet die Gesprächsnotizen?
• Wie werden Fachfragen behandelt, die das Sekretariat nicht beantworten kann?

Wie ebuero im Vergleich abschneidet, zeigt die Übersicht auf der Startseite.

Quellen

1. ebuero Telefonsekretariat. ebuero. Abgerufen 8. Nov. 2026.
2. Preisverzeichnis Telefonsekretariat. ebuero, 28. März 2024. Abgerufen 8. Nov. 2026.

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